1997-ben, augusztus 31-én Diana hercegnő és Dodi Al-Fayed vitatott körülmények között meghalt egy autóbalesetben Párizsban. Al-Fayed és a sofőr, Henri Paul, a helyszínen meghaltak. Diana, akit a baleset helyszínéről kórházba szállítottak, két órával később elhunyt. Közel 30 év telt el, és most kiderült, hogy II. Erzsébet királynő mely tárgyakat tiltotta be otthonában, miután értesült Diana haláláról.
Diana halálhíre sokkolta a királyi családot. Nem tudták, hogyan közöljék a tragikus hírt fiaival, Vilmos és Harry herceggel. Vigyáztak, nehogy felébresszék a fiúkat az éjszaka közepén, és általában megpróbálták megvédeni őket a bajtól. Tina Brown, a Diana krónikák szerzője leírta, hogyan tervezte a királyi család Diana fiait tájékoztatni a tragédiáról.
Kiderült, hogy a királynő ideiglenesen két dolgot tiltott be balmorali otthonukban. „A királynő azonnal közölte, hogy minden televíziót és rádiót el kell távolítani, és csak a királynő és Fülöp herceg különszobáiban maradtak tévék” – mondta Brown.
Később Harry herceg emlékirataiban így emlékezett vissza, hogyan közölte velük édesapja a hírt: „Kedves fiam, édesanyád autóbalesetet szenvedett. Komplikációk adódtak. Édesanyád súlyos sérüléseket szenvedett, és kórházba szállították, kedves fiam.”
