Diana Spencer 20 évesen beleegyezett, hogy feleségül megy Károly herceghez, és 15 évnyi házasságuk alatt soha nem találta meg a boldogságot királyi férjével. Nyilvánosan megőrizte nyugalmát, de bizonyos fotók felfedik, mi is járt valójában a szívében. A nehéz házasság elkerülhetetlenül érzelmi hatással volt Dianára, és a fájdalom néha annak ellenére is megmutatkozott, hogy a legjobb erőfeszítései ellenére is megpróbálta elrejteni.
Eljegyzésük után Dianát a világ minden tájáról érkező médiafigyelem árasztotta el, amivel – akár akarta, akár nem – meg kellett birkóznia. Bár kecsesen válaszolt a kérdésekre, és nem riadt vissza a kameráktól, sosem tudta igazán megszokni az állandó figyelemfelkeltést. Egy nap, egy különösen nehéz sajtóvisszhang után, bement a szobájába, és sírva fakadt, azt mondva családjának, hogy bárcsak elkerülhetné a paparazzikat.
Károly keveset tett azért, hogy a lánya szerelmesnek érezze magát, még az eljegyzésük alatt sem. Amikor egy interjúban megkérdezték, hogy szereti-e Dianát, a válasza annyira kétértelmű volt, hogy sokan megkérdőjelezték az iránta érzett valódi érzéseit. Ritkán osztoztak meg egy őszinte pillanatot a kamerák előtt, gyakran hivatalos, kötelező fotókon szerepeltek.
Az esküvő előtt Diana röviden újra fontolóra vette, hogy feleségül menjen Károlyhoz, miután felfedezett egy ékszert, amelyet Károly szeretőjének, Kamillának szántak. Az esküvőre csak Diana nővéreinek rábeszélése után került sor. A fényűző szertartás során Diana észrevette Kamillát a tömegben, és később bizalmasan elárulta nővérének, hogy gyakran álmodott riválisáról, még a herceggel töltött nászútjuk alatt is.
Az akkori fotók Diana arcán a boldogtalanság látszott, ehelyett egyre melankolikusabbnak tűnt. Károlyt mélyen lekötötték olyan érdeklődési körök, amelyekben Dianának nem volt közös, például a festészet és a pszichoanalízis, míg őt ezek a témák kevéssé érdekelték. Ezenkívül Diana növekvő féltékenységét Károly Camilla iránti nyílt vonzalma is táplálta, még mandzsettagombokat is rendelt, amelyekre a monogramja volt vésve.
Még a gyermekvárás bejelentése is szomorúsággal vegyes volt, és egyértelmű volt, hogy Diana energiája kezd elhalványulni. Fiuk, William születése sem tette jobbá a hangulatát, mivel szülés utáni depresszióban szenvedett. Charles ahelyett, hogy támogatta volna, kritizálta érzelmi állapotát, és instabilnak bélyegezte, ez a bélyeg évekig elragadta.
A 80-as évek elején tett nemzetközi turnéjuk csak rontott a kapcsolatukon. Charles frusztrálttá vált, hogy Diana árnyékában kell élnie, miközben a lány továbbra is ezrek szívét rabul ejtette világszerte. Egy Új-Zélandon készült fénykép megörökíti a köztük lévő mély szomorúságot, Diana fáradt szemeivel és Charles lesütött arckifejezésével.
Egy másik, ebből az időszakból származó kép Dianát ábrázol, amint lenyűgöző külseje és a ruhája szépsége ellenére távolságtartó, szinte üres tekintettel igazgatja a koronáját. Úgy tűnt, elveszett a gondolataiban, elszakadt a pillanattól.
Három évvel később Charles újra felvette a kapcsolatot Camillával, Diana pedig egy saját viszonyt kezdeményezett James Hewitt-tel. Az akkori fényképek világosan mutatják a pár között egyre növekvő szakadékot. Az egyik képen egymás mellett állnak, de Charles keresztbe font karral szándékosan kerüli Dianát, míg Diana a háta mögé teszi a kezét, jelezve, hogy nem hajlandó úgy tenni, mintha meleg lenne a kapcsolatuk.
Egy másik fotón hangsúlyos a köztük lévő távolság, ahogy külön asztaloknál ülnek, alig vesznek tudomást egymásról. Még egy autóban készült fényképen is idegeneknek tűnnek, Diana mélyen gyászolja apja halálát, míg Charles semmilyen jelét nem mutatja az együttérzésnek a fájdalma iránt.
A pár 1992-es válóperét egy dél-koreai út után zárták le, ahol a brit sajtó a „Mogorva Pár” becenevet kapta. Röviddel ezután a miniszterelnök bejelentette, hogy házasságukat hivatalosan is felbontják. Annak ellenére, hogy már nem királynő, Diana továbbra is szeretett maradt a közvélemény körében, és továbbra is a figyelem középpontjában állt, miközben igazi hivatását követte a közszolgálatban.
Kórházakban, hospice-okban és más egészségügyi intézményekben tett látogatásai remény és inspiráció forrásává váltak, Diana pedig rendkívüli előadóvá vált, diplomáciai karrierre vágyva.
